Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website install-werk.at besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Install-Werk
E-Mail: office@install-werk.at
Website: https://install-werk.at

3. Datenerfassung und -verarbeitung auf unserer Website

a) Terminbuchung und Rechnungsstellung

Wenn Sie über unsere Website einen Termin (z. B. für ein Thermenservice, Wartungen oder Reparaturen) buchen, erheben und verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Service-Details). Diese Daten werden zur Terminvereinbarung, zur Erbringung der Dienstleistung vor Ort sowie zur anschließenden Rechnungsstellung und Buchhaltung verwendet.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung rechtlicher und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

b) Jährliche Service-Erinnerungen (Thermenservice)

Um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit Ihrer Therme bzw. Heizungsanlage zu gewährleisten, bieten wir unseren Kunden eine automatische Erinnerung an das jährlich anstehende Thermenservice an. Wenn Sie bei uns einen Service-Termin gebucht haben, speichern wir Ihre Kontaktdaten und das Datum der Wartung, um Sie nach Ablauf eines Jahres per E-Mail oder Telefon an den nächsten fälligen Termin zu erinnern und Ihnen ein erneutes Angebot zu unterbreiten.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Pflege der Kundenbeziehung sowie Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben jederzeit das Recht, dieser Erinnerungsfunktion kostenfrei für die Zukunft zu widersprechen.

4. Webanalyse und Werbetools (Google Services)

Auf unserer Website setzen wir Dienste der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein.

a) Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager. Dieser Dienst ermöglicht es, Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten. Der Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten, sorgt jedoch für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen.

b) Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

c) Google Ads & Conversion Tracking

Wir nutzen Google Ads und das dazugehörige Conversion Tracking, um die Leistung unserer Werbeanzeigen auf Google zu messen und zu optimieren.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz von Analyse- und Tracking-Tools (Google Analytics, Google Ads) erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über unseren Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

5. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine spezifische Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 7-jährige Aufbewahrungsfrist für Rechnungsunterlagen nach § 132 BAO in Österreich) werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Frist gespeichert.

6. Ihre Rechte

Ihnen stehen gemäß DSGVO grundsätzlich folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Das Recht auf Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten (insbesondere für direkte Service-Erinnerungen) zu widersprechen. Senden Sie hierfür einfach eine E-Mail an office@install-werk.at.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren (In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at).

Fassung 2026-08-27. Diese Fassung wird bei jeder Formularübermittlung mitprotokolliert.